Khi khách hàng hoặc người thân của khách hàng phải tham gia vào một quá trình tố tụng đều mang tâm lý hoang mang, lo lắng. Chính bởi tâm lý này khiến bản thân không bình tĩnh dẫn đến những lời nói, hành động làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền và lợi ích hợp pháp của chính mình. Đây là lý do mà ngay từ khi bắt đầu tham gia vào quá trình tố tụng khách hàng cần phải có cho mình một luật sư hỗ trợ. Cabin Law mang đến hệ thống Luật sư tham gia tố tụng với đa dạng lĩnh vực, dày dạn kinh nghiệm giúp khách hàng yên tâm, bình tĩnh suy xét, đánh giá tính chất, mức độ, hậu quả pháp lý của các hành vi vi phạm pháp luật mà cơ quan tiến hành tố tụng đã, đang và sẽ xử lý. Quy trình cung cấp dịch vụ Luật sư tố tụng tại Cabin Law như sau:
Bước 1: Nhận, xử lý yêu cầu từ khách hàng
Sau khi bạn gửi thông tin yêu cầu luật sư cho chúng tôi, ngay lập tức Cabin Law tiếp nhận thông tin và cử đơn vị phụ trách. Trong trường hợp bạn chỉ định đơn vị cung cấp dịch vụ thì Cabin Law sẽ sắp xếp theo yêu cầu, nếu không chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị phù hợp nhất cho bạn. Việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ dựa vào vấn đề pháp lý bạn đang gặp phải, địa chỉ, giai đoạn tố tụng… để đảm bảo yêu cầu của bạn sẽ được giải quyết bởi Luật sư tốt nhất.
Bước 2: Đơn vị phụ trách ký hợp đồng và thực hiện dịch vụ
Tổ chức hành nghề Luật sư sau khi được sự đồng ý từ bạn sẽ ký kết hợp đồng và thực hiện dịch vụ pháp lý, cụ thể:
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng khởi kiện, chuẩn bị hồ sơ theo kiện;
- Soạn thảo đơn từ, các văn bản gửi tới các cơ quan có thẩm quyền (đơn khởi kiện, các đề xuất trong quá trình tố tụng, yêu cầu thi hành án…);
- Nghiên cứu hồ sơ, các quy định pháp luật liên quan đến vụ việc cụ thể;
- Trao đổi và hướng dẫn khách hàng thu thập tài liệu chứng cứ, cung cấp thông tin;
- Tiến hành thu thập tài liệu chứng cứ thông qua việc tiếp xúc với các cá nhân, tổ chức, cơ quan có liên quan;
- Gặp gỡ, trao đổi với các cơ quan tiến hành tố tụng, cơ quan trọng tài để bảo vệ tốt nhất cho quyền và nghĩa vụ hợp pháp của khách hàng;
- Tham gia tranh tụng tại toà án, cơ quan trọng tài để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho khách hàng;
- Đại diện theo ủy quyền ngoài tố tụng.
Bước 3: Theo dõi quá trình tố tụng
Qúa trình tham gia tố tụng sẽ được cập nhật để khách hàng nắm bắt, mọi phương án đặt ra đều sẽ được thông tin và tiến hành theo sự chấp thuận từ khách hàng.
Bước 4: Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại từ khách hàng nếu có
Trong hoặc sau quá trình sử dụng dịch vụ nếu bạn có bất kỳ ý kiến gì về đơn vị cung cấp dịch vụ kể cả yêu cầu thay đổi đơn vị cung cấp hãy liên hệ ngay với chúng tôi bằng cách liên hệ trực tiếp hoặc gửi thư ý kiến phản hồi theo mẫu về địa chỉ email để được xử lý.
